Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez Oxalys, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement claire et transparente.
Délai de Remboursement
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement, sans questions posées.
Conditions de Remboursement
Les articles doivent être :
- Non utilisés et en condition de revente originale
- Dans leur emballage d'origine et intact
- Accompagnés de tous les accessoires et documentations
Processus de Remboursement
1. Contactez-nous à oxalys.shop@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons les instructions de retour
3. Une fois le colis reçu et inspecté, le remboursement sera traité
4. Les remboursements sont généralement effectués dans les 5 à 10 jours ouvrables
Exceptions
Les remboursements ne s'appliquent pas aux articles :
- Endommagés par l'utilisation
- Retournés après 30 jours
- Sans numéro de commande valide
- Achetés en solde ou avec une réduction particulière (sauf défaut)
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.
Pour toute question, contactez-nous à : oxalys.shop@gmail.com